• 30 dní na vrátenie tovaru bez udania dôvodu
• Tovar nesmie vykazovať známky používania
• K balíku priložte doklad o kúpe (účtenku, faktúru alebo číslo objednávky)
• Náklady na vrátenie hradí zákazník
• Vrátenie tovaru na dobierku nebude prijaté
• Vrátenie peňazí maximálne do 14 dní rovnakým spôsobom platby
• Ak nevyplníte online formulár, nezabudnite si vytlačiť, vyplniť a priložiť formulár na vrátenie k balíku s vráteným tovarom

Spiatočná adresa pre vrátenie tovaru:
a) ZADARMO prostredníctvom služby Packeta Service: Balík odovzdajte na ktorejkoľvek z 1700 pobočiek spoločnosti Packeta Service a uveďte v ňom návratový kód "99804667". Neplatíte nič (ani v prípade čiastočného vrátenia objednaného tovaru), od prevádzkovateľa dostanete len potvrdenie o prijatí. Doručovateľská spoločnosť doručí balík do niekoľkých dní a my sa potom o všetko postaráme.

b) Ak nie ste spokojní s vrátením tovaru prostredníctvom balíkovej kancelárie, môžete balík poslať na vlastné náklady prostredníctvom iného prepravcu na uvedenú adresu:
Tennis Zone
ul. Graniczna 11
05-090 Sekocin Nowy, POĽSKO
(s poznámkou "VRÁTENIE")

• Vyplňte online formulár (rovnaký ako pre vrátenie tovaru)
• Popíšte problém, pridajte fotografie poškodenia a doklad o kúpe
• V prípade potreby vás požiadame o fyzické zaslanie tovaru
• Reklamácie posudzujeme maximálne do 14 dní
• Vrátenie peňazí, v prípade priznania reklamácie, bude vykonané na bankový účet
• Výrobok musí byť čistý a hygienický – je to podmienkou prijatia reklamácie
• Ak nevyplníte online formulár, nezabudnite vyplniť reklamačný formulár a poslať sken alebo fotografiu spolu s fotografiami potvrdzujúcimi popísaný problém alebo vadu tovaru e-mailom na adresu: info@tennis-zone.sk

V niektorých prípadoch bude potrebné poskytnúť výrobok na kontrolu. V takomto prípade vás budeme informovať o potrebe fyzického zaslania tovaru na reklamačnú adresu:
Tennis Zone
ul. Graniczna 11
05-090 Sekocin Nowy, POĽSKO
(s poznámkou "REKLAMÁCIA")